Причины стагнации компании
Руководитель перегружен операционкой, бизнес зависит от неуправляемого сарафана, реклама съёдает бюджет, а заявок нет, сотрудники безответственны, клиенты вечно недовольны. Деньги вроде есть, но их постоянно не хватает.
Управление в ручном режиме
Без постоянного личного контроля собственника многие бизнес-процессы рассыпаются.
Слабые маркетинг и продажи
Мало заявок, нецелевые лиды, слабая конверсия и внутренний беспорядок тормозят развитие.
Чёрная дыра в финансах
Нет резерва, неожиданные незапланированные расходы, регулярная нехватка средств.
Помогаем пересобрать компанию в системный бизнес
Сохраним уникальность компании, убрав хаос в управлении и неразбериху в бизнес-процессах
Вместо 12 специалистов
Активная работа над вашим проектом течение 3 месяцев позволит вашему бизнесу агрессивно вырасти, а вам сэкономить около 1.500.000 рублей на оплате труда 12 высококвалифицированных специалистов.
Финаналитик
- Что делает: Оцифровывает доходы и расходы компании, внедряет управленческий учет, анализирует юнит-экономику (CAC, LTV), создаёт рычаг прибыли и систему контроля и управления денежными потоками компании для руководителя.
- Результат: Деньги компании становятся прозрачными, что позволяет принимать управленческие решения на основе твердых цифр, а не по «ощущениям».
- Что делает: Выводит компанию из ручного режима управления: проектирует оргструктуру с четким распределением ответственности, создает карту ключевых процессов и внедряет стандарты сервиса – от регламентов работы администраторов до сценариев решения конфликтов.
- Результат: Из работы исчезает хаос, собственник перестает быть «центром нервной системы» компании. Появляется управленческий ритм и система, в которой каждый сотрудник знает свои задачи, а количество ошибок и сбоев сводится к минимуму.
- Что делает: Изучает ЦА, проектирует путь клиента (CJM) и переводит преимущества компании на язык выгоды клиентов с четким позиционированием и уникальными отличиями от конкурентов.
- Результат: Компания получает понятные смыслы и офферы, которые попадают в сердце аудитории, а сервис и коммуникации объединяются в систему, делая коммуникацию с клиентами максимально комфортной для них и предотвращает конфликты и рекломации.
- ·Что делает: Переносит смыслы и продукт компании в современный сайт, проектирует удобную структуру страниц и адаптирует его под любые устройства для безупречного отображения.
- Результат: Ваша компания получает «дорогое» и профессиональное лицо в сети, которое вызывает доверие клиентов с первых секунд и конвертирует посетителей в квалифицированные заявки.
- Что делает: Выводит сайт в топ выдачи Яндекса по ключевым запросам, оптимизирует техническое состояние страниц и повышает видимость компании в органической выдаче.
- Результат: Компания получает постоянный поток «бесплатных» целевых заявок из поиска, а бренд становится заметным.
- ·Что делает: Оптимизирует контент так, чтобы ИИ-ответы (ChatGPT, Gemini, Алиса и нейросети поиска) рекомендовали именно вашу компанию.
- Результат: Компания становится главным кандидатом на выбор в умных ответах AI, когда родители ищут ваши товары или услуги.
- ·Что делает: Выстраивает/оптимизирует воронку продаж в CRM, внедряет сценарии звонков и скрипты для администраторов, а также превращает ключевой этап воронки в эффективный инструмент закрытия сделки.
- Результат: Вы кратно сокращаете «слив» лидов и получаете больше договоров при том же рекламном бюджете, видя реальную эффективность каждого менеджера по продажам.
- Что делает: Настраивает и ювелирно оптимизирует контекстную рекламу в Яндекс.Директ, перехватывая потенциальных клиентов в момент активного поиска вашего товара/услуги и отсекая нецелевой трафик через глубокую работу с семантикой.
- Результат: Компания занимает лучшие позиции в выдаче по ключевым запросам, обеспечивая стабильный поток «горячих» заявок при их минимально возможной стоимости.
- Что делает: Создает визуальную и смысловую стратегию в соцсетях, транслирует внутреннюю жизнь и успехи компании через живой контент, создавая вокруг бренда активное сообщество, которое прогревает новых подписчиков и вовлекает текущих клиентов в партнёрские программы.
- Результат: Новые клиенты быстрее принимают решение о сделке, а текущие, наблюдая за аккаунтом, убеждаются в правильности своего выбора, что укрепляет их лояльность и увеличивает LTV.
- Что делает: Находит вашу целевую аудиторию в социальных сетях по точным интересам и геолокации, которая попадает в боли клиентов и мотивирует их на первое касание.
- Результат: Прогрев потенциальных клиентов и стабильная генерация качественных лидов по возможно низкой цене.
- Что делает: Формирует профиль компании в Яндекс Картах, 2ГИС, внедряя методы бесплатной оптимизации и настраивая эффективное платное продвижение для доминирования в локации.
- Результат: Ваша компания становится самой заметной точкой на карте района, собирая максимум обращений от клиентов, живущих неподалеку.
- Что делает: Проводит аудит команды, внедряет стандарты эффективности и систему KPI, а также выстраивает процессы адаптации и контроля, которые помогают преодолеть сопротивление сотрудников изменениям.
- Результат: Компания превращается в единый живой организм, где каждый член команды четко знает свои обязанности и выполняет их наилучшим образом, а руководитель получает безупречную исполнительскую дисциплину без саботажа с высоким качеством выполнения обязательств перед клиентами.
Перечень услуг и их стоимость
Без скрытых и дополнительных расходов
1. Финансовая система и управленческий учёт:
- оцифровка доходов и расходов школы;
- внедрение управленческого учёта;
- анализ юнит-экономики: CAC, LTV, маржинальность, окупаемость ученика;
- создание системы контроля денежных потоков;
- выявление рычагов роста прибыли;
- подготовка финансовой отчётности для руководителя;
- настройка регулярного анализа ключевых финансовых показателей.
- Деньги становятся прозрачными. Руководитель видит реальную картину по доходам, расходам, прибыли и может принимать решения не «по ощущениям», а на основе фактов и точных цифр.
2. Управление, процессы и операционная система компании:
- аудит системы управления;
- проектирование оргструктуры;
- распределение зон ответственности между сотрудниками;
- создание карты ключевых бизнес-процессов;
- разработка регламентов для сотрудников;
- внедрение стандартов сервиса;
- описание сценариев работы с типовыми и конфликтными ситуациями;
- настройка управленческого ритма: регулярные двухуровневые планёрки, отчёты, контроль задач.
- У собственника появляется система управления, компания выходит из ручного режима, сотрудники понимают свои задачи, ошибки и сбои сокращаются.
3. Упаковка продукта, смыслов и позиционирование:
- анализ целевой аудитории;
- изучение мотивов, страхов и критериев выбора продукта/услуги;
- проектирование пути клиента – от первого касания до заключения договора;
- упаковка смыслов в понятный и ценный продукт;
- формирование позиционирования;
- выявление и усиление отличий от конкурентов;
- разработка офферов для рекламы, сайта, соцсетей и отдела продаж;
- создание единой смысловой системы коммуникаций.
- ·Продукт/услуга компании получает ясное позиционирование, сильные офферы и понятные смыслы, которые попадают в ожидания потенциальных клиентов. Продукт, сервис и коммуникации начинают работать как единая система, делая компанию более привлекательной.
4. Сайт и «цифровая витрина» компании:
- проектирование удобной и логичной структуры сайта;
- перенос смыслов, преимуществ и продукта школы в веб-формат;
- разработка прототипов страниц сайта;
- создание современного визуального дизайна;
- наполнение сайта текстовым и визуальным контентом;
- оформление блоков доверия: педагоги, программа, отзывы, результаты, фото, документы;
- настройка форм заявок и записи на экскурсию;
- адаптация сайта под компьютеры, планшеты и смартфоны;
- интеграция с CRM каналов коммуникаций сайта;
- создание блога школы для привлечения трафика на сайт;
- подготовка сайта к продвижению и рекламе.
- Компания получает профессиональное лицо в интернете. Сайт вызывает доверие у потенциальных клиентов с первых секунд, понятно объясняет ценность товара/услуги и превращает посетителей в заявки, звонки и записи.
5. Поисковое SEO-продвижение сайта:
- подбор поисковых запросов;
- оптимизация структуры сайта под SEO;
- проработка заголовков, текстов и метатегов;
- техническая оптимизация страниц;
- подготовка посадочных страниц под важные направления;
- продвижение по запросам, связанным с товаром/услугой компании;
- анализ позиций и поискового трафика.
- Компания получает поток целевых заявок из поиска. Бренд становится заметнее для клиентов, которые ищут ваш товар/услугу.
6. Настройка и ведение рекламы в Яндекс Директ:
- сбор и кластеризация семантики;
- настройка рекламных кампаний в Яндекс Директ;
- подготовка объявлений под разные сегменты целевой аудитории;
- настройка геотаргетинга;
- проработка минус-слов;
- отсечение нецелевого трафика;
- оптимизация ставок и бюджета;
- анализ заявок, стоимости лида и конверсий;
- регулярная доработка кампаний на основе статистики.
- Компания получает управляемый поток горячих заявок из Яндекс Директа с прогнозируемой, оптимальной стоимостью.
7. Продвижение в AI-поиске и умных ответах:
- подготовка сайта к выдаче в AI-поиске;
- оптимизация структуры контента;
- проработка экспертных ответов;
- адаптация контента для попадания в выдачу рекомендаций нейросетей и умных поисковых систем;
- оптимизация текстов для ИИ-ответов: ChatGPT, Gemini, Алиса и поисковые нейросети;
- формирование экспертного и структурированного контента о товаре/услуге;
- усиление цифрового присутствия бренда в открытых источниках;
- подготовка компании к новым сценариям поиска, где клиенты задают вопрос не поисковику, а нейросетям.
- Компания становится заметнее в умных ответах и рекомендациях ИИ.
8. Продажи, CRM и работа с заявками:
- аудит текущей воронки продаж;
- настройка или оптимизация CRM;
- подключение телефонии;
- интеграция телефонии, чатов, соцсетей, сайта с CRM;
- внедрение этапов обработки заявок;
- разработка сценариев звонков для менеджеров;
- подготовка скриптов переписки;
- настройка контроля качества обработки лидов;
- упаковка ключевого этапа воронки;
- анализ конверсий на каждом этапе пути клиента;
- внедрение отчётности по эффективности сотрудников.
- Компания сокращает потери заявок и получает больше сделок при том же рекламном бюджете.
9. SMM-продвижение компании в социальных сетях:
- разработка визуальной и смысловой стратегии соцсетей;
- создание контент-плана;
- оформление аккаунтов в социальных сетях;
- создание и публикация материалов, которыми подписчики делятся;
- оформление экспертных и доверительных постов;
- прогрев новых подписчиков;
- вовлечение текущих клиентов в партнёрские программы;
- формирование активного сообщества вокруг бренда.
- Социальные сети работают как канал повышения доверия и привлечения клиентов. Потенциальные клиенты погружаются в атмосферу компании, проникаются экспертизой команды. У текущих клиентов повышаются удержание, рекомендации и LTV
10. Таргетированная реклама компании в социальных сетях:
- поиск целевой аудитории по интересам, поведению и географии;
- настройка рекламных кампаний в социальных сетях;
- разработка визуальных креативов;
- подготовка рекламных сообщений под боли и мотивы потенциальных клиентов;
- запуск рекламы на первое касание;
- тестирование разных аудиторий и офферов;
- анализ стоимости лида и качества заявок;
- оптимизация кампаний.
- Компания получает охват новых потенциальных клиентов и заявки из социальных сетей.
11. Продвижение в геосервисах (Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps):
- оформление и оптимизация профиля компании в Яндекс Картах;
- оформление и оптимизация профиля в 2ГИС;
- оформление и оптимизация профиля в Google Maps;
- работа с фотографиями, описаниями, услугами и преимуществами;
- настройка бесплатной локальной оптимизации;
- подготовка карточек к платному продвижению;
- усиление видимости компании в районе;
- платное продвижение школы в Яндекс Картах и 2ГИС;
- рекомендации по сбору отзывов;
- работа с отзывами и репутационными факторами;
- анализ звонков, переходов и заявок из геосервисов.
- Компания становится заметной точкой на карте района и превращается в полноценный канал привлечения: клиентов.
12. Команда, KPI и исполнительская дисциплина:
- аудит текущей команды;
- подготовка и внедрение стандартов и регламентов;
- разработка системы KPI;
- создание вакансий, на которые откликаются лучшие кандидаты, для публикации на hh.ru и/или других площадках поиска сотрудников;
- настройка процессов адаптации новых сотрудников;
- создание и внедрение системы контроля выполнения задач;
- работа с сопротивлением изменениям;
- выстраивание дисциплины без постоянного ручного давления со стороны руководителя;
- создание панели контроля для руководителя компании.
- Команда состоит из лучших специалистов и работает как единый организм. Каждый сотрудник понимает свои обязанности, критерии эффективности и ожидаемый результат. Руководитель получает прозрачную систему управления.
150.000
Оплата производится в течение 10 месяцев
РУБЛЕЙ В МЕСЯЦ
Руководитель принимает решения на основе цифр и можете планировать развитие бизнеса. Ваш бизнес – это актив, который системно приносит доход.
Устойчивую финмодель
Есть чёткие зоны ответственности, правила взаимодействия с коллегами и клиентами. Команда работает согласованно, без постоянного дёрганья директора.
Порядок в вашем коллективе
Отдел маркетинга регулирует поток заявок и является инструментом подавления конкурентов. Отдел продаж работает как печатный станок.
Полную загрузку компании
В результате вы получите
Коммуникация становится системной, доверие растёт, % отказов снижается. Клиенты понимают ценность товара/услуги, и охотнее рекомендуют своим знакомым.
Лояльность клиентов и рост LTV
Регламенты автоматизируют повторяющиеся процессы. В типичных и критических ситуациях решения принимаются быстрее и эффективнее, а роль человеческого фактора снижается.
Автоматизацию и регламенты
Система контроля задач, процессов и результатов показывает реальную картину по ключевым областям работы компании. Руководитель занимается стратегией без погружения в рутину.
Контроль и систему управления
Всё включено
Создание сайта, настройка, ведение и бюджет рекламы, упаковка, ведение и платное продвижение карточек в геосервисах, упаковка соцсетей, подключение телефонии, настройка, интеграция и внедрение CRM-системы и многое другое входит в стоимость.
Платные сервисы, за которые вы не платите
Мы сами оплатим, подключим и настроим сервисы, необходимые для ведения успешного бизнеса.
Сайт на Tilda
Оплата годового тарифа «Personal» (27 уникальных страниц (доступно на тарифе 1000 страниц) + личный кабинет + блог + домен в подарок)
Оплата годового тарифа «Personal» (27 уникальных страниц (доступно на тарифе 1000 страниц) + личный кабинет + блог + домен в подарок)
amoCRM
Оплаченный период не менее 6 месяцев на одного сотрудника по тарифу «Расширенный»
Оплаченный период не менее 6 месяцев на одного сотрудника по тарифу «Расширенный»
Яндекс Директ
Пополнение рекламного бюджета в размере не менее 30000, но не более 45000 руб.*
Пополнение рекламного бюджета в размере не менее 30000, но не более 45000 руб.*
VK Реклама
Пополнение рекламного бюджета в размере не менее 15000, но не более 45000 руб.*
Пополнение рекламного бюджета в размере не менее 15000, но не более 45000 руб.*
Яндекс Бизнес (Карты)
Оплата продвижения не менее 3 месяцев
Оплата продвижения не менее 3 месяцев
2ГИС
Оплата продвижения не менее 3 месяцев
Оплата продвижения не менее 3 месяцев
HeadHunter
Размещение 1 вакансии на тарифе «Стандартный»
Размещение 1 вакансии на тарифе «Стандартный»
Телефония Novofon
Олата не менее 3 месяцев
Олата не менее 3 месяцев
Яндекс Аудитории
Создание сегментов вашей целевой аудитории для последующей точечной рекламы в Яндекс Директе
Создание сегментов вашей целевой аудитории для последующей точечной рекламы в Яндекс Директе
Яндекс Метрика
Подключение и настройка, в т.ч. создание и отслеживание целей
Подключение и настройка, в т.ч. создание и отслеживание целей
Условия пересборки компании
Месячная стоимость всех услуг - 150 т.р.
За одну зарплату хорошего специалиста вы покупаете компетенции 12 экспертов + рекламу, сервисы и прочие организационные расходы.
Срок полной пересборки системы 90 дней
Через 3 месяца вы получите компанию, успешно конкурирующую с лидерами вашего рынка.
Рассрочка оплаты 10 мес.
Работа проводится в течение 3 месяцев, оплату вы вносите в течение 10 месяцев.
Без доплат
Мы сами оплачиваем сервисы, необходимые для развития вашего бизнеса, сроком от 3 до 12 месяцев.
Регламенты и контроль процессов
Оргструктура управления, роли и ответственность
Команда и узкие места, рейтинг сотрудников, воронка HR
Коммуникация с клиентами
CRM / таблицы контроля
Продажи и обработка заявок
Выполнение текущего плана продаж
Маркетинг и каналы лидогенерации
Процент удержание клиентов и причины ухода
Имеющиеся производственные резервы
Финансовая модель
Что анализируется:
Результат:
- карта потерь
- точки роста
- приоритеты внедрения
- дорожная карта на 90 дней
Запишитесь на 30-минутную диагностику
Запишитесь на
30-минутную
диагностику
30-минутную
диагностику
Отправьте заявку. Мы свяжемся с вами и согласуем дату и время проведения диагностики
Модуль 1.
Анализ финансовой системы школы
Анализ финансовой системы школы
Цель
Сделать деньги компании прозрачными и управляемыми.
Что анализируется
Сделать деньги компании прозрачными и управляемыми.
Что анализируется
- структура доходов компании
- структура расходов
- управленческий учёт
- финансовая дисциплина
- дебиторка
- план-факт
- экономика по направлениям / услугам / продуктам
- unit-экономика
- CAC / LTV / процент удержания / окупаемость каналов
- точки кассовых провалов
- модель прибыли
- CJM (Customer Journey Map)
- становится понятно, сколько реально зарабатывает компания
- становится видно, какие направления тянут вниз
- решения принимаются не «на ощущениях»
Пройдите предварительное тестирование
Модуль 2.
Формирование сильного продукта и позиционирования
Формирование сильного продукта и позиционирования
Цель
Собрать сильный, понятный и конкурентоспособный продукт, который отвечает ожиданиям клиентов, выгодно отличается от альтернатив и делает ваши товары/услуги по-настоящему притягательными.
Что входит:
Собрать сильный, понятный и конкурентоспособный продукт, который отвечает ожиданиям клиентов, выгодно отличается от альтернатив и делает ваши товары/услуги по-настоящему притягательными.
Что входит:
- кастдевы с текущими, потенциальными и несостоявшимися клиентами
- анализ ожиданий целевой аудитории
- Customer Journey Map (CJM) клиента
- формирование ценности и смыслов товаров/услуг компании
- позиционирование на рынке
- формирование отличий от конкурентов
- проработка офферов и ключевых преимуществ
- выстраивание коммуникации с клиентами на всех этапах взаимодействия
- согласование продукта, сервиса, атмосферы и обещаний компании
- выявление слабых мест, которые снижают привлекательность товаров/услуг компании
- компания получает сильное и понятное позиционирование
- появляется продукты/услуги, которые хочется выбрать не только разумом, но и сердцем
- выполнение обязательств перед клиентом, сервис и коммуникации начинают работать как единая система ценностей
- компания становится более привлекательной для текущих и новых клиентов
Пройдите предварительное тестирование
Модуль 3.
Система привлечение клиентов
Система привлечение клиентов
Цель
Создать управляемую систему привлечения новых клиентов.
Что входит:
Создать управляемую систему привлечения новых клиентов.
Что входит:
- аудит текущих маркетинговых каналов
- создание/оптимизация сайта / лендинга / квизов / точек конверсии
- Яндекс.Директ
- геосервисы: Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps
- Telegram / соцсети / контент
- проработка и подключение офлайн-каналов
- партнёрства
- реферальные механики
- управляемое сарафанное радио
- медиаплан и система тестирования гипотез
- появляется нормальная система генерации обращений
- компания понимает, откуда приходит качественный клиент
- каналы можно масштабировать, а не просто «подкручивать рекламу»
Пройдите предварительное тестирование
Модуль 4.
Продажи
Продажи
Цель
Превратить звонки и заявки в договоры и оплаты.
Что входит:
Превратить звонки и заявки в договоры и оплаты.
Что входит:
- проработка воронки продаж
- триггеры и автоматизация движения лида
- CRM и таблицы контроля
- скорость обработки обращения
- скрипты администратора / менеджера
- сценарии звонков и переписок
- работа с возражениями
- КЭВ (ключевой этап воронки) как инструмент продажи
- контроль качества обработки лидов, приглашения на КЭВ
- внедрение отчётности по конверсиям, РнП
- постановка планов продаж
- внедрение ежедневных планёрок (10 минутных)
- уменьшается слив заявок
- больше договоров и оплат при том же рекламном бюджете
- понятна реальная эффективность отдела продаж
Пройдите предварительное тестирование
Модуль 5.
Коммуникация с клиентами и удержание
Коммуникация с клиентами и удержание
Цель
Снизить отток клиентов и повысить их лояльность к товарам/услугам компании.
Что входит:
Снизить отток клиентов и повысить их лояльность к товарам/услугам компании.
Что входит:
- пользовательский путь текущих клиентов
- welcome-механика для новых клиентов
- стандарты регулярной коммуникации
- кризисные коммуникации
- работа с жалобами и напряжением
- механики удержания
- сбор обратной связи
- причины ухода
- ранние сигналы риска
- возврат клиентов и повторные продажи дополнительных продуктов
- клиенты получают больше ясности в сервисе
- снижается число «внезапных» уходов
- компания системно удерживает клиентов
Пройдите предварительное тестирование
Модуль 6.
Система управления компанией
Система управления компанией
Цель
Вывести компанию из ручного режима и создать контур управляемости.
Что входит:
Вывести компанию из ручного режима и создать контур управляемости.
Что входит:
- анализ, разработка/оптимизация оргструктуры компании
- распределение ролей и зон ответственности
- кто принимает какие решения
- кто за что отвечает по факту
- внедрения системы планёрок и управленческих встреч
- формат еженедельного управленческого контроля
- система постановки задач и контроля исполнения
- собственник перестаёт быть единственным «центром нервной системы»
- появляется понятный управленческий ритм
- снижается зависимость от отдельных людей
Пройдите предварительное тестирование
Модуль 7.
Команда и исполнительская дисциплина
Команда и исполнительская дисциплина
Цель
Сделать так, чтобы система работала не только на бумаге.
Что входит:
Сделать так, чтобы система работала не только на бумаге.
Что входит:
- оценка ключевых сотрудников
- проблемные зоны по людям
- стандарты эффективности
- KPI и рейтинг
- система контроля исполнения
- адаптация новых сотрудников
- внутренняя дисциплина
- мотивация
- управление сопротивлением изменениям
- становится видно, кто тянет, кто тормозит, кто разрушает
- внедрение перестаёт пассивно саботироваться
- команда работает в едином контуре
Пройдите предварительное тестирование
Модуль 8.
Регламенты, стандарты и операционные процессы
Регламенты, стандарты и операционные процессы
Цель
Убрать хаос из ежедневной работы.
Что входит:
Убрать хаос из ежедневной работы.
Что входит:
- карта ключевых процессов
- регламенты взаимодействия сотрудников
- сценарии типовых ситуаций
- стандарты сервиса
- порядок работы менеджеров
- порядок взаимодействия компании с клиентами
- маршрут заявки
- порядок заключения договора
- порядок обработки конфликтов
- чек-листы и шаблоны
- сотрудники меньше действуют «кто как привык»
- снижается количество ошибок и сбоев
- компания становится самовоспроизводимой системой
Пройдите предварительное тестирование
Модуль 9.
Панель собственника и система контроля
Панель собственника и система контроля
Цель
Дать руководителю инструмент контроля без погружения в хаос каждый день.
Что входит:
Дать руководителю инструмент контроля без погружения в хаос каждый день.
Что входит:
- утверждение ключевых показателей компании – КОПов (ключевые операционные показатели) и ГПР (главный показатель роста)
- управленческий дашборд
- ответственность по цифрам
- собственник видит реальную картину состояния бизнеса
- управленческие решения становятся быстрее и точнее
Пройдите предварительное тестирование
